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Tout le reste
contact@valueinvesting.club — questions sur la méthode, erreur repérée dans un chiffre, presse, partenariats, et tout ce qui concerne l'éditeur : CGV, données personnelles ou réclamation.
Une erreur dans nos chiffres ? Dites-le-nous. Toute erreur de donnée ou de calcul est corrigée et signalée, avec sa date, dans la lettre suivante — nous ne réécrivons pas le relevé en silence.
Ce à quoi nous ne pouvons pas répondre
Value Investing Club est un service d'information et d'éducation. Il ne donne aucun conseil en investissement personnalisé et ne gère aucun argent : nous ne pouvons donc pas vous dire quoi acheter ou vendre, examiner votre portefeuille, ni commenter votre situation personnelle — quelle qu'en soit la taille. Tout ce que nous publions est impersonnel et identique pour chaque membre. La décision reste la vôtre, et investir comporte un risque de perte en capital.
La plupart des questions sur la construction du classement ou des scores trouvent déjà leur réponse dans la FAQ.
Si nous ne parvenons pas à nous entendre
En tant que consommateur, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur, CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, 01 89 47 00 14, litiges@cm2c.net, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — après nous avoir écrit une première fois.
À qui vous écrivez
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